Pfizer Charge des operations digitales, Mission/CDD 15 mois (H/F) in Rives de Paris, France

Mission :

Dans la cadre d'une organisation globale et au sein de la structure Française, StratCO Commercial Operations France, le Chargé des opérations digitales ou D igital C hannel E nablement (DCE) Operations (OPS) gère le déploiement et la mise en production des contenus initiés par les Business Units sur les sites internet et supervise leur intégration réalisée par une agence digitale.

Dans la cadre d'une organisation globale et au sein de la structure Francaise, StratCO Commercial Operations France , le D igital C hannel E nablement (DCE) Operations (OPS) rejoint une équipe comprenant 5 pôles : Réunion et Congrès (Meetings & Events), Sales Force Effectiveness, Formation Force de Vente, DCE Multi-Channel Operations et réglementaire pharmacovigilance.

Le rôle du DCE OPS est triple :

  • Accompagner et supporter au quotidien le DCE Manager dans ses diverses activités et notamment le déploiement et la mise en production des contenus initiés par les Business Units sur les sites internet.

  • Participer avec le DCE manager à la gestion des opérations avec les équipes Business et l'agence Digitale partenaire pour l'intégration des contenus au sein du portail de communication vers les professionnels de santé

  • Analyser les performances des différentes campagnes de communication (portail de communication, emailing, ...) via des tableaux de bord standards afin d'identifier et proposer des axes d'améliorations

MISSIONS :

Sur les aspects intégration, déploiement et mise en production des contenus, le DCE Ops devra s'assurer de la qualité de service, du respect des processus liés à aux opérations digitales en vue de satisfaire les clients internes

  • Est le garant de la qualité de l'intégration des contenus sur les sites dédiés aux professionnels de santé :

  • Optimise l'ergonomie des contenus

  • S'assure de la qualité de l'intégration effectuée par l'agence digitale partenaire

  • Réajuste l'intégration et challenger l'agence digitale partenaire

  • Assure le suivi opérationnel des projets issus des différentes BUs

  • Contrôle la qualité des rendus de l'agence digitale partenaire

  • Veille au bon respect des processus liés à la compliance lors de la mise en production des contenus

  • S'assure de la qualité de la documentation du processus

  • Classifie et organiser les Assets

  • Assure le déploiement et la mise en production des contenus

  • Met en production les contenus sur les environnements de pré-production et de production

  • Effectue le contrôle qualité de 1er niveau de la bonne mise en production

Sur les aspects analyse de la performance, le DCE Ops, en s'appuyant sur les outils standards du marché comme Adobe analytics ainsi que sur les rapports standards générés, devra identifier les performances de nos campagnes de communication (site internet et campagnes emailing) et proposer des axes d'améliorations et d'optimisations :

  • Analyse des parcours clients, des performances dans campagnes via des indicateurs tels que les taux de rebonds, d'ouvertures, de lectures. ...

  • Initier un guide de résultats des projets digitaux multicanaux

Enfin le DCE Ops participera plus spécifiquement à certaines opérations et projets en collaboration avec les équipes Business, l'agence Digitale partenaire et l'équipe DCE StratCo France.

Education: Ecole d'ingénieurs, spécialisation Digital Management

Qualifications / Expérience:

  • Expérience professionnelle de 2ans souhaitée

  • Connaissance des CMS et idéalement du système Drupal

  • La connaissance de Adobe analytics est un plus

  • Bonne gestion des priorités et notion de gestion de projet

  • Capacités analytiques et organisationnelles

  • Anglais écrit et parlé

  • Travail en équipe

FF350101 (France)

Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.